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掌握五大祕訣 結巴王也能變名嘴

2015-08-20 14:26:16


簡報力,是上班族在職場不可缺少的能力之一,擁有好的簡報力,不管是對外向客戶提案、爭取業務;或是對內的開會說明、部門溝通、教育訓練等等,都能讓長官對你刮目相看,也有助部門或公司的整體績效。

一般初學者可能會認為,要做好簡報,就是要把蒐集到的重要情資,詳實放在簡報內容裡;又或者,簡報者會將簡報內容當成自己的提詞稿,自己在台上講得口沫橫飛,其實底下的觀眾已經開始打瞌睡了。

開 始做簡報前,有3點要注意:第1、簡報應該以單張投影片為單位,每張投影片的資訊簡單而清楚;第2、書面用的簡報,與口頭報告的「投影用簡報」應該不同, 現場簡報的主角是簡報者,如果在投影片上列出所有資訊,觀眾的注意力就不會放在簡報者身上了;第3、簡報應該從觀眾立場出發,要注意的不是「我說了什 麼?」「我的責任是什麼?」,而是「觀眾聽到了什麼?」「對方的需求是什麼?」

那麼,正確的簡報應該怎樣呈現呢?以下提出5個秘訣。

秘訣1 時間控制在30分鐘內

第1是時間的掌握,簡報應該設定在30分鐘內完成,超過30分鐘的報告會顯得冗長,使觀眾失去耐心,前面提到簡報應以單張投影片做為單位,以30分鐘時間為上限、1張投影片講解1至3分鐘來分配的話,應需準備大約15~20張投影片左右。

秘訣2 以起、承、轉、合定架構

再來是決定簡報的架構。擅長做提案簡報的先勢公關總經理余國雄認為,簡報過程最重要的是邏輯鋪陳。每一頁內容的安排要緊湊,必須先擬好明確的架構,順著邏輯將問題的因果關係、先後次序列出來。

在 規畫簡報內容時,架構上可分為「起」、「承」、「轉」、「合」4個部分。「起」的部分為開場白,先介紹背景資料、自我介紹、公司、產品簡介等等;「承」的 部分就進入問題描述、市場分析、計畫概要;「轉」的部分則強調這個企畫能帶給對方的好處、建議、執行細節等等;最後的「合」則是未來性、重點回顧,以及 Q&A的時間。
 

陳述時必須起承轉合脈絡清晰、環環相扣,如此才能適當的引導聽眾進入你的思考體系,進而接受你的提案。

秘訣3 每頁字數60字以內為佳

第 3個秘訣是,控制字數。觀眾閱讀1張投影片的時間不會超過20秒,所以必須以條列方式、精簡的文字來表示,把要傳達的主題歸納成重點,以不超過6點為原 則,每個重點的文字敘述最好在10個字以下。要做到一頁投影片只傳達一個主題,盡量使用關鍵字、加上數據及圖表做佐證,字體不能太小,最好在20級以上。

秘訣4 條列式字句、圖解化呈現

字數控制之外,第4個秘訣是盡量運用圖解,將條列式的重點,以視覺圖解化的方式呈現(見圖2示範)。前面提到1張投影片的字數需盡量精簡,上限不要超過60個字,同時,若運用適當的視覺符號,也有助於增加簡報的吸引力,也可以迅速掌握觀眾的視覺焦點。
 
秘訣5 訓練口條、臨場反應
掌握以上4個重點,完成簡報用的投影片之後,最後一個也是最重要的秘訣是,千萬不要忘了簡報者才是主角!Powerpoint只是輔助簡報的配角,真正關鍵簡報是否吸引人、觀眾是否被打動,還是要靠簡報者的口才、表現、肢體語言、動作,以及臨場反應。

關於上台簡報的技巧,人際溝通大師戴爾.卡內基提出6項訣竅,正如坊間一本書所說:「名嘴都是練出來的。」完美的演講要經過不斷練習,照著卡內基指示的6個步驟訓練,相信每個人都可能成為名嘴。

錯把「觀眾」當「讀者」

在投影片上塞進太多的文字,誤以為觀眾都是速讀者,能在20秒內把一頁的文字讀完。

錯把「投影用簡報」當成「書面用簡報」

書面簡報的用途,應該是會議結束,或是在對方無暇來開會聽簡報的情況下,才以書面簡報向對方說明,內容是完整而詳盡的。如果把投影的簡報做成書面簡報,那就失去簡報者的作用了。

從「簡報者觀點」而非「觀眾觀點」

簡報者從自己的角度出發,把簡報當成自己的提詞稿,而沒有從對方的立場去思考:對方需要什麼?簡報應該為觀眾量身打造,這樣觀眾才能被你的內容吸引,為公司爭取到生意。

錯把「準備資料」當成「簡報資料」

不了解「少即是多」的觀念,以為在簡報中塞滿資訊,能達到良好的溝通效果。答案是「不」!過多資訊只會讓對方看得頭昏眼花,應該篩選有用的資料做到簡報中。

*卡內基教你6 個上台簡報技巧

1. 讓觀眾看到你
上台第一個動作,有講台的地方,先留意講台高度,要讓觀眾看清楚你的臉。若播放投影片,一般會關燈,請注意:千萬不要站在黑暗處發言!若觀眾看不到講者,容易精神渙散、注意力不集中,請務必走到亮處說話。

2. 與觀眾眼神接觸
不用急著開口,開始報告前,先面帶微笑、以目光掃視全場,確認每位觀眾都看到你。簡報當中,不要一直看講稿,隨時與觀眾保持眼神接觸。在段落與段落之間,可適時停頓幾秒,環視全場,確認每位觀眾都覺得你注意到他,這樣能使觀眾更加專心。

3. 避免小動作
簡報時,忌諱出現抓頭、拉衣服、看天花板、窗外、摸領帶等等的小動作,出現這樣的動作,會讓觀眾覺得你很緊張,對你簡報內容產生不信任感,也會轉移觀眾的注意力,反而忽略了簡報內容。要戒掉這些小動作,可以對著鏡子練習報告,或預演給同事看,請同事幫忙糾正。

4. 語氣平穩、適當加重
尖銳高亢的聲音會使人產生抗拒,通常講者在緊張的狀態下,聲音會變得高亢,這點要盡量避免。簡報時,應以不疾不徐的速度講話,並且可以適當的在講到重點時,略為停頓,然後加強語氣,增強觀眾的印象。

5. 以手勢加強重點
前面提到要避免小動作,但講到重點的時候,可適時以手勢強調,例如1項重大發現,可以手勢「1」強調;或是3大重點,則以手勢「3」強調。

6. 適當的Q&A
簡報的最後一項,應安排讓觀眾發問。若沒人提問,可事先準備幾個可能衍生的問題,以自問自答方式,展現這份簡報的完整性。當觀眾提問時,先覆頌一遍問題,讓所有人聽到問題是什麼,也確認了解問題的重點,然後再加以回答。

以上幾個小技巧,是加強講者與觀眾的互動,尤其是第6點提問,觀眾提問與講者討論越熱烈,越代表簡報者的成功吸引觀眾的注意力。

轉載:商業周刊