徐重仁～找出失敗的因果關係
2012年10月，我接下了商研院董事長的職位，很想做出一點成績來。如果事情都很順利，就覺得開心；如果有些事進展不如預期，我也會心急。
不過，縱使心急，我卻不會不安。因為我知道，煩惱、不安，都是沒有意義的，重點是去思考用什麼方法解決問題。
我不太會去想挫折這件事，對我來說，人生沒有什麼挫不挫折的。就像我曾說過的一句話：「人生不是苦海就是天堂」，無論如何，日子都要過下去，你要讓自己養成耐力，對很多事情要能挺得過去。
當然，年輕人跟我面對的問題不一樣。很可能是今天上班時，老闆對你的報告不是很滿意，講了重話，於是你的心情不好，心想：「是不是老闆不喜歡我？」然後開始鑽牛角尖。
如果你遇到這種情形，當下一定要想：「老闆為什麼這麼講？他希望什麼？我應該怎麼去調整、做改進？」
你和別人在同一家公司，做同樣的事，為什麼他會被重用，而你沒有？如果他跟老闆是親戚，那當然沒辦法，但如果不是，你就要思考他的強項是什麼，有什麼值得學習的地方？你還需要加強哪方面的專業知識？
失敗一定要知道為什麼
每個人都會遇到失敗、挫折，就像走路也會跌倒、受傷一樣。受傷了當然要去擦擦藥，但更重要的是，你要想為什麼會跌倒，怎麼樣才不會再犯。
很多事都是有因果關係的。我講的不是前世因緣那種因果，而是做任何事情一定有因，才有果。
舉 個例子，我前幾天坐車時，看到一位摩托車騎士，在車陣中鑽來鑽去又違規迴轉。當時我想，他今天也許度過了這一關，沒有出車禍，但不代表永遠沒事，將來可能 在某一個時點就會出車禍。因為他的習慣不對，這是因；有一天出了事情，那就是果。過去也許是運氣好，沒有被他碰上，但有時候是逃不過去的。
失敗的原因還有很多，例如你跟別人合不來，不願意或沒辦法跟人家溝通，那是因；你一直覺得別人對你不好，那個就是果。
過去，我在經營事業時，也曾遭遇過失敗，像是統一超商虧損了7年才開始獲利；從日本引進的生活雜貨Sony Plaza，最後也結束掉了。
當統一超商虧損時，我一直在想，為什麼會失敗？為什麼全世界都成功，台灣會失敗？想通了以後，就給我很強的信心。
至於Sony Plaza，因為店內銷售的流行商品是先從海外引進到日本，再從日本進到台灣，成本變得很高，完全不合算。日本成功的商業模式，在台灣無法適用，這是它失敗的原因。從此我們知道，以後要引進類似事業，一定要去掌握供應鏈的問題。
我只要遇到失敗，一定要知道原因是什麼。就算事業不繼續做了，也要找出原因，去檢討、反省，不能說自己也不知道為什麼會失敗。
可以做大夢，但目標要務實
不過，換個角度講，如果你發現自己是受限於能力與興趣，怎麼做都不成功、不開心，那就要冷靜思考，到底是繼續做下去，還是要轉個彎。當然，你可以做大夢，但目標還是要務實。
例如，我看到保保旅行社的董事長戴啟珩，本來是帶團的女導遊，後來自己創業成為CEO，表示你做導遊不見得永遠都是導遊。但是，如果你就是喜歡、適合做導遊，那也OK，你可以做個稱職的導遊。
在日本，有許多有名的導遊，只要一召集，很多師奶都會去報名參加他的旅行團，因為他很會講解又幽默風趣，晚上還會當小丑娛樂大家。這個導遊做得太棒了，他永遠當導遊也很成功，收入不會輸給高階經理人。
此外，你對自己做的事，一定要有信心。
信心不是說說而已，而是從基礎做起，也要從失敗挫折中開始學習。
我常舉騎腳踏車的例子，你一定要摔好幾次跤，才能學會騎車；學游泳也會被嗆到、吃很多水。你不經過這些過程就學不會，也不可能成功。
無論如何，永遠抱持努力的態度，不要把挫折想得太嚴重，就算失敗了也可以重頭再來，只要保持生存的動力，就可以繼續往下走。
轉載：Cheers雜誌2012/12
